FAQ
⁃ Les perruques et extensions sont-elles en stock ?
Non.
Toutes nos perruques et extensions sont en précommande.
Chaque commande est unique et réalisée sur mesure afin de garantir une qualité optimale et une confection personnalisée. Cela nous permet de vous offrir un résultat parfaitement adapté à vos attentes.
⁃ Combien de bottes faut-il pour une tête complète ?
Le nombre de bottes dépend de la longueur souhaitée :
• 10” – 14” : 2 à 3 bottes
• 16” – 20” : 3 bottes
• 22” – 26” : 3 à 4 bottes
• 28” et plus : 4 bottes ou plus
⚠️ Pour un volume plus fourni, nous recommandons toujours une botte supplémentaire.
Si vous hésitez, nous pouvons vous conseiller selon votre projet.
⁃ Quels sont les délais de livraison ?
Nous travaillons exclusivement avec bpost.
Les délais de livraison sont estimés comme suit :
• 🇧🇪 Belgique : 1 à 2 jours ouvrables
• 🇪🇺 Europe : 3 à 7 jours ouvrables
• 🌍 International : 7 à 14 jours ouvrables
⚠️ Important : Ces délais sont approximatifs et donnés à titre indicatif.
JBHAIRPRO ne peut être tenue responsable des retards liés à :
• des conditions météorologiques défavorables
• des grèves ou mouvements sociaux
• des retards logistiques du transporteur
• tout autre cas de force majeure indépendant de notre volonté
Cependant, nous mettons tout en œuvre pour que chaque cliente reçoive sa commande dans les meilleurs délais et nous assurons un suivi sérieux de chaque expédition.
⁃ Les produits sont-ils remboursables ?
Conformément au Code de droit économique belge (Livre VI – Pratiques du marché et protection du consommateur), les produits personnalisés et les articles liés à l’hygiène ne sont ni repris ni remboursés.
Nos perruques et extensions étant :
• réalisées sur mesure
• personnalisées
• considérées comme produits d’hygiène
Aucun remboursement n’est possible, sauf en cas d’erreur avérée de notre part.
En cas de problème, un litige peut être ouvert dans un délai de 48h après réception, avec preuves à l’appui (photos et vidéos non coupées).
⁃ Comment sont confectionnées les perruques ?
Toutes nos perruques sont entièrement confectionnées à la machine à coudre.
Ce procédé garantit :
✔️ Une meilleure solidité
✔️ Une longue durée de vie
✔️ Une finition professionnelle
⁃ Existe-t-il différentes tailles de bonnets ?
Oui.
Nous proposons plusieurs tailles de bonnets pour un confort optimal :
• S
• M
• L
• XL
Un guide des tailles est disponible afin de vous aider à choisir la taille adaptée à votre tour de tête.
⁃ Quel type de cheveux proposez-vous ?
Chez JBHAIRPRO , nous proposons exclusivement deux gammes haut de gamme :
Virgin Hair :
Nos Virgin Hair proviennent d’un collaborateur spécialisé basé en Asie :
✔️ Cheveux 100 % humains
✔️ Non traités chimiquement
✔️ Cuticules intactes
✔️ Souples, brillants et faciles à coiffer
Ils offrent une excellente tenue dans le temps et conviennent parfaitement aux colorations et aux installations professionnelles.
Raw Hair – Qualité Premium :
Nos Raw Hair proviennent directement d’Inde.
Il s’agit de la qualité la plus pure disponible sur le marché :
✔️ Cheveux bruts non transformés
✔️ Aucune modification industrielle
✔️ Cuticules alignées
✔️ Durée de vie exceptionnelle
✔️ Aspect naturel incomparable
Le Raw Hair est reconnu comme la meilleure qualité pour des installations durables, luxueuses et naturelles.
Nous avons fait le choix de travailler uniquement avec ces deux qualités afin de garantir une expérience irréprochable à chacune de nos clientes, sans compromis sur la qualité.
⁃ Pourquoi toutes nos fermetures sont-elles en dentelle HD ?
Toutes nos fermetures sont en dentelle HD pour vous offrir un rendu ultra-naturel et discret.
La dentelle HD est plus fine et plus transparente qu’une dentelle classique, ce qui permet à votre cuir chevelu de se fondre parfaitement avec la fermeture.
Résultat : un look réaliste, élégant et sophistiqué, qui s’adapte à toutes les carnations et garantit un style impeccable à chaque utilisation.
De plus, cette dentelle est douce, confortable et facile à coiffer, pour un rendu professionnel et durable.